訪日中国人は、2018年に800万人を突破しました。
年々増加する訪日中国人をターゲットとした集客対策が出来ていないお店も多いのではないでしょうか。
そこで気になるのは、中国版「食べログ」「トリップアドバイザー」とも言われる「大衆点評」。
「大衆点評」は、中国国内において、生活情報系サイトにおいて80％以上のシェアを誇る中国最大の口コミサイト。
飲食店向けウェブ集客支援を行う私自身、お店から「大衆点評の有料プランってどうなの？」という声が多かったため、実際に代理店に問い合わせてみました。
この記事では、日本国内にて「大衆点評」の有料プランを販売する代理店比較を軸に
- 有料プランの種類
- 最も安い代理店
- 代理店ごとの違い
といったお店が気になる情報を徹底解説していきます。
大衆点評ってどんなメディア
「大衆点評」は、中国最大手の口コミサイトです。「食べログ」「トリップアドバイザー」の中国版と言われることが多いですが、飲食店・ショッピング・旅行・エンタメ・デリバリーなど様々な生活サービスの情報を扱っております。
- 飲食店
- ショッピング
- 観光地
- ホテル
- デリバリー
- 映画チケット
- 口コミ
- ランキング等々
「大衆点評」は、中国人口の半分にあたる6億人が登録しており、日本へ旅行に来る中国人の45％が利用するそうです。
| 登録ユーザー数 | 6億人 |
|---|---|
| 月間アクティブユーザー | 2.89億人 |
| 登録店舗数 | 1400万件以上(日本国内80万件以上) |
| エリア | 1000 |
| カテゴリー | 200 |
「大衆点評」がこれだけ多くの中国人に利用される理由は、中国国内ではネット規制が敷かれているためです。
日本で当たり前に利用されているウェブサービスのほとんどは利用出来ません。
- 大衆点評…中国版トリップアドバイザー
- 百度（バイドゥ）…中国版Google
- 人人网（レンレン）…中国版Facebook
- 微博（ウェイボー）…中国版Twitter
- 优酷（ユーク）…中国版Youtube
- 微信（ウェイシン／wechat）…中国版LINE
こういった背景から日本のお店が中国人観光客へのアプローチするためには、「大衆点評」を活用することが非常に重要です。
大衆点評の国内正規代理店
「大衆点評」の正規代理店は、2019年7月時点では「JC Connect 株式会社」「株式会社エビソル」の二社です。
この他に販売を行っている会社は、「JC Connect」の関連企業、「エビソル」の提供するebicaの販売代理店の一部が案内を行っております。
- 株式会社エビソル
- 株式会社USEN Media
確認出来ている代理店は上述の通り。
代理店による料金・サービスの違いは大きく分けて、「JC Connectタイプ」・「エビソル タイプ」系の2種類です。
ただし、「JC Connectタイプ」の「株式会社 オーエス（China AD）」のみサービス・料金に若干の違いがあります。
この記事では、「JC Connectタイプ」・「エビソル タイプ」・「オーエス（China AD） タイプ」に分けて解説していきます。
大衆点評 有料プランの料金比較
「大衆点評」の有料プランは「VIPプラン」「ベーシックプラン」、飲食店限定の「ライトプラン」の3種類。
「VIPプラン」＞「ベーシックプラン」＞「ライトプラン」という順に広告枠が増えるため、ユーザーの目に触れる機会が増えます。
有料プランの基本料金比較
| VIPプラン （月額） | VIPプラン （一括） | ベーシックプラン （月額） | ベーシックプラン （一括） | ライトプラン （月額） | ライトプラン （一括） | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| エビソルの料金 | × | 660,000円 (55,000円/月) | × | 396,000円 (33,000円/月) | × | 211,200円 (17,600円/月) |
| JC Connectの料金 | 60,500円/月 (総額726,000円) | 660,000円 (55,000円/月) | 38,500円/月 (総額462,000円) | 396,000円 (33,000円/月) | 23,100円/月 (総額277,200円) | 211,200円 (17,600円/月) |
| オーエス（China AD）の料金 | 60,500円/月 (総額726,000円) | 635,250円 (52938円/月) | 38,500円/月 (総額462,000円) | 407,550円 (33,963円/月) | 23,100円/月 (総額277,200円) | 248,160円 (20,680円/月) |
| リスティング広告枠 | 18000元 (約360日分) | 18000元 (約360日分) | 8000元 (約140日分) | 8000元 (約140日分) | 3000元 (約60日分) | 3000元 (約60日分) |
| 契約期間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 |
エビソルタイプの基本料金
| VIPプラン （月額） | VIPプラン （一括） | ベーシックプラン （月額） | ベーシックプラン （一括） | ライトプラン （月額） | ライトプラン （一括） | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 料金 | × | 660,000円 (55,000円/月) | × | 396,000円 (33,000円/月) | × | 211,200円 (17,600円/月) |
| リスティング広告枠 | 18000元 (約360日分) | 18000元 (約360日分) | 8000元 (約140日分) | 8000元 (約140日分) | 3000元 (約60日分) | 3000元 (約60日分) |
| 契約期間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 |
「エビソルタイプ」の代理店では、年間一括払いのみでの申込可能です。
JC Connectタイプの基本料金
| VIPプラン （月額） | VIPプラン （一括） | ベーシックプラン （月額） | ベーシックプラン （一括） | ライトプラン （月額） | ライトプラン （一括） | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 料金 | 60,500円/月 (総額726,000円) | 660,000円 (55,000円/月) | 38,500円/月 (総額462,000円) | 396,000円 (33,000円/月) | 23,100円/月 (総額277,200円) | 211,200円 (17,600円/月) |
| リスティング広告枠 | 18000元 (約360日分) | 18000元 (約360日分) | 8000元 (約140日分) | 8000元 (約140日分) | 3000元 (約60日分) | 3000元 (約60日分) |
| 契約期間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 |
「JC Connectタイプ」では、年間一括払い・月額分割払いのいずれかで申込可能ですが、年間一括払いの方が安くなります。
オーエス（China AD）タイプの基本料金
| VIPプラン （月額） | VIPプラン （一括） | ベーシックプラン （月額） | ベーシックプラン （一括） | ライトプラン （月額） | ライトプラン （一括） | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 料金 | 60,500円/月 (総額726,000円) | 635,250円 (52938円/月) | 38,500円/月 (総額462,000円) | 407,550円 (33,963円/月) | 23,100円/月 (総額277,200円) | 248,160円 (20,680円/月) |
| リスティング広告枠 | 18000元 (約360日分) | 18000元 (約360日分) | 8000元 (約140日分) | 8000元 (約140日分) | 3000元 (約60日分) | 3000元 (約60日分) |
| 契約期間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 |
「オーエス（China AD）タイプ」では、年間一括プランの価格が他社と異なります。
「VIPプラン」のみ掲載料金が安く、「ベーシックプラン」「ライトプラン」は高く設定されております。
また、「JC Connectタイプ」同様、年間一括払い・月額分割払いのいずれかで申込可能です。
また、後述する運用代行において、年間サポートプランを含みます。
初期設定費用の比較
「大衆点評」は、中国語での店舗情報の登録が必要です。
初期設定の項目は以下の通り。
- 店舗基本情報登録
- 店舗メイン画像設置（5点）
- 公式アルバム（最大30点）
- おすすめメニュー設置（3～5点）
- 広告初期設定（2種）
- 特色設置
- キャッチコピー設置
- クーポン設置（1点）
- ブランドストーリー設置
初期設定の項目は代理店共通です。
初期費用は代理店によって異なり、以下の通り。
| プラン共通 | |
|---|---|
| エビソル | 初期費用：55,000円 |
| JC Connect | 初期費用：11,000円 初期導入時フォロー：44,000円 |
| オーエス（China AD） | 初期費用：55,000円 |
エビソル タイプの初期設定費用
| プラン共通 | |
|---|---|
| エビソル | 初期費用：55,000円 |
「エビソル タイプ」は、プランにより初期費用が異なります。
JC Connect タイプの初期設定費用
| プラン共通 | |
|---|---|
| JC Connect | 初期費用：11,000円 初期導入時フォロー：44,000円 |
初期導入時フォローは、大衆点評についてのマニュアルや販促品が提供されます。
必要ない場合には、初期費用のみが掛かります。
オーエス（China AD） タイプの初期設定費用
| プラン共通 | |
|---|---|
| オーエス（China AD） | 初期費用：55,000円 |
「オーエス（China AD） タイプ」の場合、「JC Connectタイプ」の初期費用+初期導入時フォローがまとまった料金形態です。
運用サポート・運用代行費用の比較
| プラン共通 | |
|---|---|
| エビソル | 運用代行プラン：11,000円 |
| JC Connect | 年間サポートプラン：5,500円 オプションサポートプラン：33,000円 |
| オーエス（China AD） | 年間サポートプラン：0円 オプションサポートプラン：33,000円 |
「大衆点評」は、店舗ページの編集から広告設定・管理まで中国語で行う必要があります。
そのため、お店に中国語が出来るスタッフがいない限りは、運用サポート・運用代行を委託する必要があります。
大まかなサポート内容の違いは以下の通り。
- エビソルの運用代行プラン…修正情報代行入力・口コミ相談/対応
- JC Connect・オーエス（China AD）
- 年間サポートプラン…修正情報代行入力
- オプションサポートプラン…口コミ相談/対応
エビソル タイプの運用サポート・運用代行費用
| プラン共通 | |
|---|---|
| エビソル | 運用代行プラン：11,000円 |
- 修正情報代行入力（月1回）
- 月次振返りレポート送付（月1回）（チケット読取数・公式アカウントPV 数・UU 数の推移）
- 口コミ対応相談・返信対応（月1 回）
- リスティング広告掲載運用(月1 回）
大衆点評に必要な運用業務全てを任せる場合は、「エビソルタイプ」が最も安価です。
JC Connect タイプの運用サポート・運用代行費用
| プラン共通 | |
|---|---|
| JC Connect | 年間サポートプラン：5,500円 オプションサポートプラン：33,000円 |
- 修正情報代行入力（月2回）
- リスティング広告設定変更(年4回)
- 簡易広告レポート(隔月)
- 電話サポート(平日対応)
- 投稿口コミのチェック&中国語での返信対応 ※月10件まで(返信1営業日内/平日)
- 口コミレポート(3ヵ月毎) ※口コミ報告 or 数値報告のいずれか
- 約3ヶ月分(5,000元/約10万円分)の広告チャージ ※1元≒約20円
エビソルタイプと比較すると運用サポートを全て委託する場合は若干高いです。
口コミ関係のサポートが必要ない場合は、エビソルタイプよりランニングコストを若干抑えることが出来ます。
オーエス（China AD） タイプの運用サポート・運用代行費用
| プラン共通 | |
|---|---|
| オーエス（China AD） | 年間サポートプラン：0円 オプションサポートプラン：33,000円 |
- 修正情報代行入力（月2回）
- リスティング広告設定変更(年4回)
- 簡易広告レポート(隔月)
- 電話サポート(平日対応)
- 投稿口コミのチェック&中国語での返信対応 ※月10件まで(返信1営業日内/平日)
- 口コミレポート(3ヵ月毎) ※口コミ報告 or 数値報告のいずれか
- 約3ヶ月分(5,000元/約10万円分)の広告チャージ ※1元≒約20円
サポート内容は「JC Connect タイプ」と同じです。
年間サポート費用は、基本料金に含まれているため、サポートを利用する場合は、「JC Connect タイプ」より若干安くなります。
更新費用の比較
| 全プラン共通 | |
|---|---|
| エビソル | 11,000円 |
| JC Connect | 2年目以降11,000円 |
| オーエス（China AD） | 2年目以降11,000円 |
契約を更新する際に掛かる更新費用の違いは上記の通り。
「JC Connectタイプ」「オーエス（China AD）タイプ」は、1年目の更新費用は掛かりません。
有料プランの料金比較 まとめ
代理店による料金の大きな違いは、月々のサポート費用です。
合計コストが最も安い代理店は「エビソルタイプ」、口コミ対応を自店で行う場合は「オーエス（China AD）タイプ」が最も安い代理店です。
| VIPプラン （月額） | VIPプラン （一括） | ベーシックプラン （月額） | ベーシックプラン （一括） | ライトプラン （月額） | ライトプラン （一括） | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 基本料金 | × | 660,000円 (55,000円/月) | × | 396,000円 (33,000円/月) | × | 211,200円 (17,600円/月) |
| 初期費用 | × | 55,000円 | × | 55,000円 | × | 55,000円 |
| 運用サポート費用 | × | 11,000円／月 | × | 11,000円／月 | × | 11,000円／月 |
| 更新費用 | × | 11,000円 | × | 11,000円 | × | 11,000円 |
| リスティング広告枠 | × | 18000元 (約360日分) | × | 8000元 (約140日分) | × | 3000元 (約60日分) |
| 契約期間 | × | 1年間 | × | 1年間 | × | 1年間 |
| 合計費用 | × | 847,000円 （70,583円/月） | × | 572,000円 （47,667円/月） | × | 370,700円 （30,891円/月） |
| VIPプラン （月額） | VIPプラン （一括） | ベーシックプラン （月額） | ベーシックプラン （一括） | ライトプラン （月額） | ライトプラン （一括） | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 基本料金 | 60,500円/月 (総額726,000円) | 660,000円 (55,000円/月) | 38,500円/月 (総額462,000円) | 396,000円 (33,000円/月) | 23,100円/月 (総額277,200円) | 211,200円 (17,600円/月) |
| 初期費用 | 11000円 | 11000円 | 11000円 | 11000円 | 11000円 | 11000円 |
| 初期導入時フォロー | 44,000円 | 44,000円 | 44,000円 | 44,000円 | 44,000円 | 44,000円 |
| 年間サポートプラン | 5,500円／月 （66,000円／年） | 5,500円／月 （66,000円／年） | 5,500円／月 （66,000円／年） | 5,500円／月 （66,000円／年） | 5,500円／月 （66,000円／年） | 5,500円／月 （66,000円／年） |
| オプションサポートプラン | 33,000円 （396,000円／年） | 33,000円 （396,000円／年） | 33,000円 （396,000円／年） | 33,000円 （396,000円／年） | 33,000円 （396,000円／年） | 33,000円 （396,000円／年） |
| 更新費用 | 2年目以降 11,000円 | 2年目以降 11,000円 | 2年目以降 11,000円 | 2年目以降 11,000円 | 2年目以降 11,000円 | 2年目以降 11,000円 |
| リスティング広告枠 | 18000元 (約360日分) | 18000元 (約360日分) | 8000元 (約140日分) | 8000元 (約140日分) | 3000元 (約60日分) | 3000元 (約60日分) |
| 契約期間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 |
| 合計費用 | 1,243,000円 (103,583円/月) | 1,177,000円 (98,083円/月) | 979,000円 (81,583円/月) | 913,000円 (76,083円/月) | 794,200円 (66,183円/月) | 728,200円 (60,683円/月) |
| 合計費用 （オプションサポートなし） | 847,000円 (70,583円/月) | 781,000円 (65,083円/月) | 583,000円 (48,583円/月) | 517,000円 (43,083円/月) | 398,200円 (33,183円/月) | 332,200円 (27,683円/月) |
| VIPプラン （月額） | VIPプラン （一括） | ベーシックプラン （月額） | ベーシックプラン （一括） | ライトプラン （月額） | ライトプラン （一括） | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 基本料金 | 60,500円/月 (総額726,000円) | 635,250円 (52938円/月) | 38,500円/月 (総額462,000円) | 407,550円 (33,963円/月) | 23,100円/月 (総額277,200円) | 248,160円 (20,680円/月) |
| 初期費用 | 55,000円 | 55,000円 | 55,000円 | 55,000円 | 55,000円 | 55,000円 |
| 年間サポートプラン | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| オプションサポートプラン | 33,000円／月 （396,000円／年） | 33,000円／月 （396,000円／年） | 33,000円／月 （396,000円／年） | 33,000円／月 （396,000円／年） | 33,000円／月 （396,000円／年） | 33,000円／月 （396,000円／年） |
| 更新費用 | 2年目以降 11,000円 | 2年目以降 11,000円 | 2年目以降 11,000円 | 2年目以降 11,000円 | 2年目以降 11,000円 | 2年目以降 11,000円 |
| リスティング広告枠 | 18000元 (約360日分) | 18000元 (約360日分) | 8000元 (約140日分) | 8000元 (約140日分) | 3000元 (約60日分) | 3000元 (約60日分) |
| 契約期間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 |
| 合計費用 | 1,177,000円 (98,083円/月) | 1,086,250円 (90,521円/月) | 913,000円 (76,083円/月) | 858,550円 (71,546円/月) | 728,200円 (60,683円/月) | 699,160円 (58,263円/月) |
| 合計費用 （オプションサポートなし） | 781,000円 (65,083円/月) | 690,250円 (57,521円/月) | 517,000円 (43,083円/月) | 462,550円 (38,546円/月) | 332,200円 (27,683円/月) | 303,160円 (25,263円/月) |
また、プランに選び方については、以下ような形がおすすめです。
- ライトプラン…既に「大衆点評」で口コミ・点数ともに評価されている
- ベーシックプラン…「大衆点評」での口コミ・点数が全くないお店／競合店舗(有料プランが多いエリアや高評価店舗)が少ないエリアのお店
- VIPプラン…「大衆点評」での口コミ・点数が全くないお店／競合店舗(有料プランが多いエリアや高評価店舗)が多いエリアのお店
初回掲載時には口コミが入っていない場合が多いので、「ベーシックプラン」「VIPプラン」のどちらかがおすすめです。
料金以外の代理店による違い
料金・運用サポート以外での代理店による違いは以下の２つ。
- ネット予約システム
- 支払いフロー
それぞれの代理店毎の違いを解説していきます。
ネット予約システム
「大衆点評」には、独自のネット予約システムがなく、各代理店が採用した予約システムを導入しております。
- エビソル タイプ…『即予約システム』同社が提供する台帳システム「ebica」の予約システムを採用。
- JC Connect タイプ…『席のみ予約』『事前決済予約』共にリクエスト予約。
- オーエス（China AD） タイプ…ネット予約システム非対応
注意点として、でネット予約システムを利用するには「大衆点評」による審査が必要です。
審査基準は非公開ですが、一定数の「口コミ」「点数」といった評価がされている有料店である必要があります。
「大衆点評」を利用するユーザーの多くは事前予約を行わず、直接来店する方が多いです。
また、中国人は飲食店をドタキャンする人や予約時間を守らない人が多いので、「あえてネット予約受付をしない」お店も多いようです。
エビソル タイプのネット予約システムの特徴
同社が提供する台帳システム「ebica」の予約システムを採用しており、予約状況に応じた『即予約システム』を利用することが出来ます。
ネット予約手数料は無料です。
JC Connect タイプのネット予約システムの特徴
『席のみ予約』『事前決済予約』の二種類の予約システムを利用することが出来ます。
お客様からの予約希望⇒JC Connect⇒お店へ空き状況を確認⇒JC Connect⇒予約完了
上記のように、JC Connectが間に入ってくれます。
『席のみ予約』は予約手数料無料、『事前決済予約』は決済額の25％が手数料として掛かります。
支払いフロー
日本では月末締め翌月末払いといった「後払い」での支払いが一般的ですが、中国では「先払い」することが一般的です。
そのため、「エビソルタイプ」では、年間一括先払いのみでの申し込み受付となっております。
「JC Connect タイプ」「オーエス（China AD）タイプ」では月額分割払いを提供しておりますが、年間一括先払いに比べて割高です。
また、月額分割払いの場合は初回入金時に2か月分を先払い、以降は翌月先払いといった支払いフローとなります。
大衆点評の代理店比較まとめ
- 有料プランの料金・サポート
- ネット予約システム
- 支払いフロー
主な違いは上述の３つです。
特に料金・サポート面が重要ですので、お店が求めるサポート面によって、コストが最も抑えられる代理店を選択するようにしましょう。
中国人に限らず、外国人向けの集客はネット上での情報発信も重要ですが、店舗としての受け入れ・外国人の文化の違いといった面での理解が必要です。
また、どんなメディア・広告出稿を行う際にも、そのサービスを理解することが集客を成功させる秘訣の一つです。
大衆点評のアプリは日本のスマホでも取得することが出来るので、実際にアプリをダウンロードし、目を通しておきましょう。
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